在全球AI領袖峰會上

2018年6月13日，由上海市經濟和信息化委員會、上海市商務委員會、上海市長寧區人民政府指導，上海市長寧區青年聯合會、億歐公司聯合主辦，拼多多協辦的“2018全球智能+新商業峰會”在上海長寧世貿展館舉辦。

本次峰會以“AI落地，產業升級”為主題，現場聚集超過5000位AI行業內外人士，共同探討AI目前面臨哪些挑戰，當下如何商業落地，未來將會怎樣發展等問題。峰會采取“1+8”的組織架構，除了6月13日的“全球AI領袖峰會”外，日將舉辦包括AI消費產品峰會、智能+新出行峰會、智能+大健康峰會、智能+新金融峰會、AI國際化峰會、智能+教育峰會、智能+新服務峰會、智能+零售峰會在內的8場垂直峰會。

在全球AI領袖峰會上，

新氧創始人兼CEO金星發表了題為《智能醫美產業未來》的演講。他提到：

1）醫美行業看著高大上，實際情況技術很落后，互聯化程度不算高；

2）醫美行業轉型三步走：互聯化、+AI、物聯；

3）新氧將把醫院、醫生、用戶全部互聯化；

4）醫美AI產業還需要最少一年左右才能做到相對成熟，實現智能診斷和智能醫美建議。

以下為金星現場演講速記：在座的各位女同胞們，可以醒醒了。前面講的黑科技，我估計女生不是很有興趣，對于男生有錢了買房、買車、買各種智能硬件，甚至買一個機器人玩玩，女生有錢了干嘛？肯定讓自己變漂亮，我這個內容是女生比較喜歡看的。

其實確實對于人工智能也好，大數據也好，都能夠改造行行業業。醫美看起來是挺高大上的，從技術來講卻是挺落后的行業，在這個行業如何用AI改造還是有一定的過程，幾乎任何一個行業，如果想去把它智能化，大概有這樣的三個階段。

1第一，互聯化。你首先得把所有的信息變成一個數據化的信息，然后讓它連上，在這個基礎之上才有了大數據，才有深度學習，人工智能的應用包括商業智能。再進一步，進入到萬物互聯，互聯的行業。

過去的醫美，別說AI了，整個互聯化，連整個信息化的程度非常低，因為大量的醫美機構可能就是一些中小型的診所，可能電腦都不太會用，可能就是用一些簡單的表格做記錄，整個行業互聯化的程度非常低。我們進入這個行業避免不了從三個領域去切。

第一個階段我們做了大量讓這個行業互聯化的工作。其實這個行業我們把它核心規劃了一下，核心由四個要素構成，醫院、醫生、上游的設備廠商以及消費者。第一步把四個要素變得互聯化，經過過去的幾年，我們平臺上入駐了7000多家海內海外的正規醫院，還有25814名醫生，積累了友分享的380萬篇真人整形日記，我們的新氧百科收錄了393個醫美項目。

整形分成術前、術中、術后三個階段，我們提供每個階段相應的服務。比如術前看大量友的真人整形日記，幫你做參考；我們有模擬整形的軟件，讓你看到整個效果模擬；包括問答、視頻直播，包括美學的服務。術中可以通過我們電商平臺找到7000多家醫院任何項目的價格，可以做橫向比較，可以看到線上的較量，可以買整形的保險，讓整形多一份保障，還有醫美分期，防止資金不足，還有防偽查詢。術后也是非常重要的，比如術后護理產品的購買。我們已經構建了整形的術前、術中、術后完整的鏈條。

比如術前，其實消費者最關心的就是整形的效果到底怎么樣，哪個醫生做什么樣的整形項目，我們平臺上有大量的友日記分享出來，所有這些內容是標簽化了的，患者在哪個醫院，做了什么效果，用了什么樣的設備都可以看到。我們還將通常用在娛樂方面的直播技術用在醫美方面，比如遠漆黑夜晚靜謐美程的面診，比較有名的名醫在北上廣一線城市，外地的患者會慕名而來。遠程醫療在別的行業只是講講，在醫美行業我們通過視頻直播的技術進行遠程面診，整形不像別的醫療那么望聞問切，視頻直播非常適合的。包括平臺上很多醫生，用這個平臺愛得甜蜜做一個遠程教學，把手術的過程在平臺上直播出來，有一些醫生可以通過這個平臺做一個遠程的學習。

術后交流，絕大多數老百姓都不知道，在整形過程當中最重要的是術后恢復的階段。術前可能只是做一些選擇比較，但是術后真的是從生理上的痛苦到心理上的煎熬，在這個里面我展示了一下我們平臺上整形友分享的術后的照片，可能有點血腥。正是因為這樣的照片，讓大家直觀感受到在術后恢復階段的痛苦以及心理的煎熬。

如何有效幫助患者度過術后恢復期，構建一個術后交流社區是非常重要的點。可能你自己在術后第三天、第五天還是有腫脹，有傷口滲血，你非常焦慮，不知道是不是正常的情況。在社區里面可以看到友分享的術后記錄，可以自己對比，可以緩解你自己術后的焦慮，與大家交流護理的心得和方法，以及享受術后日歷的產品。這樣的產品是我們邀請了幾十個整形醫生，把整形項目、術后正常的護理方法、有哪些異常癥狀等以工具的方式展現在平臺，我們主動給客戶做定向推送，比如APP記錄了3月15日做了雙眼皮，根據術后每天自動推送當天的正常癥狀和異常癥狀，注意方法給到患者，這個對于患者術后恢復來講是非常大的幫助。

我們整理了非常全面的醫美百科。對于醫美消費者來說無非存在三個問題，第一、整什么？第二、去哪整？第三、多少錢？醫美百科解決了這些問題，比如你覺得自己眼睛小，這個有很多種方法解決，第一種可以用雙眼皮，全切法，埋線法，可以用開內眼角和外眼角的方法等等，單單解決眼睛小這樣的問題，有很多的術式，哪種術式適合你，你不知道。所以我們整理了一個詳細的醫美百科，患者根據這個百科根據自己的癥狀做判斷。同時，新氧百科還是一個非常全面的藥品庫、設備庫、假體庫，在國內取得認證的產品都可以找到，不用擔心我去到醫美機構，醫生給我推薦貴的藥品，因為你自己可以判斷什么樣的產品適合你自己。包括在我們的電商平臺上會發現，不管做任何整形項目，跟藥品還有跟設備、跟線材、假體都有直接的關系。比如選擇玻尿酸的話，可以看到哪些玻尿酸更適合你做隆鼻。還有相關的介紹，操作原理，操作視頻，這些設備它的一些認證可以把很多的藥品做橫向的比較，方便你做最終的選擇。

所以我們其實把整個醫美的過程完全做到一個互聯化、信息化，對于消費者來講，做消費決策是非常好的效率的提升。

2第二，在這個基礎之上，我們開始嘗試做一些AI和BI的工作，我覺得這個里面有挑戰的是美學設計。可能每個人對自己的臉有一些不滿意的地方，但是怎么樣是美，每個人心中有不同的答案，如果把這個東西變成一個人工智能，自己首先要有一套美學體系，我們就在嘗試整理這樣的美學體系，雖然古往今來是一種觀念，看一張臉分成了三個維度，距離感、智力感、年齡感。你會發現，為什么有的人看起來萌，有的人看起來睿智，有的人看起來甜美，有的人看起來高冷，不看性格，看臉有這樣的感受，很多是由于你的面部特征決定的。如果一個人眼尾上挑我們會覺得這人嫵媚，如果下挑，就覺得這個人無辜。一個人面部的感覺是由許多特征決定的，包括面部的特征是線條決定的。我們整理出了三個維度，又根據面部的特征整理出來新氧美學體系，在這個基礎之上我們嘗試做人工智能的階段。

比如第一個階段做一個簡單的模擬整形，用戶上傳照片，我們做一個模擬整形，這個跟美圖秀秀不一樣，這是我們在醫學基礎之上做模擬的軟件，在這個軟件之上我們又做更高級的嘗試，根據不同角度的照片，自動做一個3D的建模，不用做3D的掃描。在這個基礎之上才有可能再做進一步人工智能的判斷和識別，我們現在已經做到第二階段。第三階段可以把這些結合在一起，對我來講差不多需要一年的時間才會最終改變別人技術慢慢成熟，那個時候拍一張照片，我們可以識別出來你的臉是什么類型，想讓自己增加什么元素，比如讓自己看起來更有親和力，比如讓自己看起來更聰明，讓自己看起來更萌，我們給你相關美學診斷的建議，可能做什么樣的項目，可能適合你達到這樣的效果。

在第二方面，因為我們平臺是國內最大的醫美的平臺，每年中國差不多十分之一醫美的消費者在我們平臺上進行下單消費。在這樣的數據基礎之上，我們可以判斷出來，各個區域消費者這種消費的比例。比如說會發現北方人和南方人整形的這種需求不太一樣，包括東部地區和西部重慶這樣的地區整形需求不太一樣，像南方可能去做隆鼻多一點，像北方可能做雙眼皮的多一點，不同的地方品類不一樣。

第二，發現每年有新的流行趨勢，醫美也是不斷發展的技術，每年可能有新的技術，通過這些大數據會發現，可能在過去的一年里面，2016年、2017年可能皮秒是大的項目，很多機構做這樣的項目，你沒有這樣的項目可能流失很多的顧客。2018年女性私密整形變成新的快速崛起的項目，對于這樣的分析，商家引進什么樣的設備、采取什么樣的品類、什么樣的定價，會有一個直接的指導。

3第三個方面是物聯，這個是我們剛剛嘗試的項目，我們看到醫美行業有非常多的儀器和設備，但是大量的儀器設備都是非聯的，我們很少能拿到這些消費者的數據。我們現在開始嘗試，這是我們第一個小樣，這個是完全聯的設備，任何醫美機構想用這樣的設備不需要去買，原來都是非常昂貴，50萬，100萬，甚至200萬，很多機構買不起，我們這個設備是租賃的模式。這個是絡上充值的，點數用完了再重新充值，根據你使用的數量計算成本的，你使用量越大成本越高，如果不使用就沒有成本。這樣的方式，一方面大大降低了醫美機構擁有設備的成本，設備快速普及；第二，因為設備是聯的，可以收集患者的數據和信息，對未來有很大的指導意義，我們建議他做一個補水，做一些美白什么樣的東西，可以做到更進一步智能的篩選。

以上是整個醫美行業做的實踐，我們基本上按照互聯化，人工智能化和物聯化這樣的一個路徑在做。始終還是在一個探索的過程當中，我們在后面會繼續一些探索的實踐和結果分享給大家。

謝謝！

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