號店上海試水社區社區服務中心開通

1號店上海試水社區O2O，社區服務中心開通

[ 億歐導讀 ] 1號店上海試水社區O2O，提供基于LBS定位服務的C2B定制采購、固定周期性移動社區團購、移動社區購物互動展示與試用、移動社區電子商務購物咨詢與導購服務、門到門配送、訂單自提以及手推車、雨傘借用等便民服務。

4月1日消息，上超市1號店在滬上（注：上海的別稱）的首家社區服務中心今日在普陀區大型社區中遠兩灣城正式開通。作為1號店O2O(線上到線下)模式的一次重要創新和嘗試，該社區服務中心致力于服務社區內和附近的住戶居民，為居民提供包括C2B定制采購、包裹自提、送貨上門、移動端專享社區團購等個性化的七大社區服務，未來這一模式有望復制到全國更多地區。

七大核心體驗，聚焦優質服務

據悉，1號店社區服務中心提供基于LBS定位服務的C2B定制采購、固定周期性移動社區團購、移動社區購物互動展示與試用、移動社區電子商務購物咨詢與導購服務、門到門配送、訂單自提以及手推車、雨傘借用等便民服務。中心所售商品的種類、品質和售后與1號店官一致，但不少商品的價格會比官更便宜。

1號店移動事業部總監張可帥表示，人口密集的大型社區訂單密度存在較大的提升潛力，居住在社區里的白領、學生平時較為忙碌，通過1號店尤其是移動端更能快速滿足其日常購買需求，輕松享受到1號店質優價廉的商品，通過新穎的移動電商購物體驗，獲得優質的全程導購及配送服務。

1號店副總裁黃志雄也明確表態，走進社區，聚焦于為社區居民提供優質低價的產品和便捷服務是1號店社區服務中心的宗旨。他稱：“社會需要創新型的配送模式來提供更多的增值服務，我們希望更好地服務百姓的生活，讓更多的社區居民享受到1號店卓越的客戶體驗?！?/p>

據悉，1號店中遠兩灣城社區服務中心的開通得到了普陀區宜川街道，中遠第一、第二、第三和第四居委會以及“七彩兩灣”站的大力支持和推廣。

普陀區宜川路街道宣傳科吳科長稱，中遠兩灣城是本市人口最為密集的社區之一，有超過2萬戶，接近萬本地和外來人口居住，消費需求旺盛，1號店是廣大市民熟知和喜愛的品牌?，F在，通過掃一掃就可以在短短幾分鐘內完成下單、收貨，買到放心的各類糧油、食品、日用品，還有定期特價。不懂上的老年人也可以在1號店服務中心得到指導和幫助，確實很方便，這些都受到居民們的普遍歡迎，讓我們近距離感受到了知名互聯企業的創新魅力，并享受現代化移動生活的便捷。

此外，1號店社區服務中心還提供回收1號店紙箱服務，在環保形勢日趨嚴峻的今天，倡導低碳和可回收資源的循環利用，這一服務受到不少市民的贊賞。

仍然承受較大的成本壓力 O2O模式再試水，探索未來布局

其實，1號店早在之前就有過很多次O2O模式的試水，基于其采購及供應鏈體系、會員體系、大數據運用和技術分析優勢，1號店在O2O方面的創新實踐走在了業內前列。今后，1號店還計劃在人口密集的一二線城市推廣社區服務中心這一模式，實現更大范圍的覆蓋。

業內人士分析，1號選擇牽手中遠兩灣城社區，不僅因為該社區規模較大，訂單量較為密集，同時又是在市中心區域，能夠實現更為高效的精準化的營銷，增加現有顧客的活躍度和吸引新注冊，提高單量密度以及重復購買。通過社區服務中心作為試點來探索未來布局，對于1號店未來搶占O2O市場和整體大平臺發展具有標志意義。社區服務中心也有利于1號店的供應鏈成本優化，在未來的電商競爭中成為不可忽視的優勢。

1號店創立于2008年，是目前國內最大的食品飲料B2C電商，在電子商務運營及供應鏈管理方面處于業內領先水平。作為具有高度知名度的電商品牌，1號店將創新融入企業文化，并堅持將顧客體驗放在首位。

當前，1號店擁有注冊會員6000萬，2013年實現銷售額115.4億元。

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