揭秘中國五金建材的5大市場頑疾

揭秘：中國五金建材的5大市場頑疾

NO.1借低價吸引顧客

有話砍：正規商家應明碼標價，切莫浮夸標價、誤導消費者，要想把生意做好，做大您就得先把回頭客穩住，您開門的基礎啊！

浮夸標價、誤導消費者購買的現象十分普遍，一些店主打著“全城最低價的”的幌子行暴利之實。

比較了這些專賣店的價格差異：一家浴室面盆龍頭標價為89元，不銹鋼門把手標價在115元；而在相隔不過十米的另外一家五金 專賣店，留意看標價，同種樣式的面盆龍頭標價只要60元，不銹鋼門把手只要85元。問其店主：“你不是說你這里的所有東西都比別家便宜嗎？怎樣有好多東西還貴一些？”店主又說：“我說的是一樣質量和款式的東西比別家便宜，質量款式不一樣怎樣比較呢？”

果如其言，他的產品在質量款式上優于別家嗎？仔細查看了這幾種產品的質地、造型、產地等因素，發現這兩家專賣店的產品都以廣東和福建兩地生產的為主，浴室面盆龍頭是普通鍍鈦陶瓷芯閥單雙柄的，門把手是不銹鋼和銅的兩種，它們在造型風格上也極其類似，乃至有幾種牌子還是共有的。

一家專營五金業務的王先生說大多從廣東和福建進貨。在產品質量款式和進貨運費相差無幾的情況下，為什么一樣的產品價格不一樣呢？王先生如實相告：“那就是有些老板賺得多，有些賺得少了。”再次回到那家號稱“全市最低價”的專賣店，“我轉了一圈，覺得你這里的東西和別處的也差不多，為什么賣這么貴還說是最低價？”這次店主很無奈地說了實話：“現在五金生意不好做，競爭太劇烈，只好想這個辦法來吸引顧客呀。”在這里看到其生意明顯比別家紅火，雖然不是周末，顧客卻絡繹不絕。

NO.2 回扣成了公開的秘密

有話砍：回扣都成公然的秘密，那咱就不說了撒了嘛，體制我們說了也一時改不了，但是我還是勸您別拿的太多，您也推敲斟酌我們這窮苦老百姓，掙點血汗錢不容易啊！

如果是裝修工人陪著房東來買五金 產品，那末常常在一個專賣店里購齊一切，而且房東購買的東西價格普遍偏高。然后不到半個小時，裝修工人就急匆匆地趕回該專賣店，跟店主討價還價一番后，揣著一疊錢走了。這是怎么回事呢？一名女店主說這是去拿回扣呢，拿回扣都是公然的秘密了。如果顧客帶著裝修工人來買東西的話，只要那個裝修工人跟店主暗示一下，那末顧客價錢就講不下來，買到的都是高價貨。然后裝修工人就找個借口回來找店主要回扣。”

那末店主為什么要這樣做呢？直接把東西賣給顧客不也賺錢嗎？“如果店主不愿意這樣做，下次裝修工人就不把顧客往你這個店子帶了，那里有回扣，他往那家引。反正給回扣以后我們還有得賺，所以一般也愿意這樣做，吃虧的只能是顧客了。”

NO.3假名牌塑鋼產品盛行

有話砍：假品牌肯定是可恨，影響原品牌的榮譽不說，產品質量很是不可靠，堅決不提倡，不過現在國產的某些品牌產品質量方面并不比國外品牌差，或差不了多少，但國產品牌有一個共同特點——便宜，我想這可能是商家拿國產冒充的主要因素，另一方面：由于國內消費者對國外品牌的盲目認識和鋼性需求，間接致使市場充斥大量國外品牌和假冒洋品牌，是真是假不得而知，這個話題不展開了。我們呼吁過內消費者建立理性消費觀，經過我們的產品檢測，國產某些大公司的產品質量和服務質量一點都不比國外品牌差，沒有您的支持，10年以后，國產品牌還是國產品牌。

目前市場上銷售的塑鋼門窗的報價大多在140元至200元之間，還包括上門丈量和安裝，最低的只要90元/平方米。而據大連實德塑料建材有限公司研究院的胡女士介紹，如果使用合格型材，塑鋼單層玻璃推拉門窗每平方米成品的本錢包括：型材100元，鋼襯元，玻璃元，五金 件和制作費50元，合計元，這還不包括運費。而那些成品賣到每平方米210元之內的，這樣的塑鋼門窗質量很難保證。

十幾家塑鋼門窗專賣店都堆了大量貼有“大連實德”和“安徽海螺”的型材，大多數店主也都推薦選用這兩種型材，1名店主還強調說：“一般顧客都認大連實德和安徽海螺的型材，由于它們質量好名望大，價格又比進口型材便宜。”但1名裝修設計師說現在塑鋼產品大部分打著大連實德或安徽海螺型材的旗號，現在市場上假冒這兩種牌子的型材非常多，一些造假者從南方批進劣質型材，運到北京加工制作成門窗后，貼上這些名牌商標批發銷售，因此銷售商一般推薦顧客選用海螺或實德的產品。”

生產工藝和產品構造眾說紛紜。在某塑鋼不銹鋼經營廠，門前堆放的鋼襯已銹跡斑斑，型材色質不均勻，白中泛黃；加工生產的成品，推拉起來不夠靈活，使用的是塑料五金件。在并列的幾家塑鋼門窗加工點，店主對“甚么顏色的型材質量比較好”回答各有說法，有的說是亮白色的好，有的認為白中泛黃的好，有的指出色采只是添加上去的，甚么色采都有。在成品時要添加鋼襯，一些店主說“0.5毫米的鋼襯就行”，有的認為要“1毫米”，那么到底什么色采的才是合格產品呢？鋼襯的厚度多少才達標呢？

國家塑料制品質量監督檢驗中心的劉主任指出，高級的PVC型材色采應該是均勻的白色，這樣的色采抗老化性能好，不容易老化、變色、變形。而中低檔的型材是白中泛黃，這種色彩防曬能力差，使用幾年后會越變越黃直至老化、變形、脆裂，其緣由就是型材配方中含鈣太多。他強調，塑鋼門窗一定要添加鋼襯，國家標準要求用于組裝塑鋼門窗的鋼襯厚度要到達1.2毫米以上，好的鋼襯要使用鍍鋅A3號鋼，必須要經過防腐、防銹處理，有些不法商家不加鋼襯或加薄鐵皮冒充鋼襯，這樣的組裝不能保證門窗的整體質量。

據知情人士介紹，一根合格鋼襯售價為30元左右，而同等長度的不合格鋼襯只要10元左右，一批門窗做下來可以節省幾十元成本。有些銷售者給顧客安裝偏小號的型材，比如本來這種型材是用來制作室內門窗或隔斷的，卻用來封裝陽臺，由于強度不夠，所以很容易出現質量問題。

沒有生產許可證和檢驗報告。在回龍觀建材市場發現有很多加工制作點是三五個人合辦的手工作坊和小廠家，店主跟顧客約定好型材和價錢后，店主就親自上陣，開始用簡陋的焊接機器為顧客加工了。當詢問一家店主，“你們有沒有生產許可證或檢驗報告？用這么簡單的機器加工，質量有保證嗎？”那位店主：“我們這是小加工廠，那里要什么生產許可證？材料有檢驗報告，不過都在廠家那里。質量你放心，我們老做這個了。再說制作門窗工藝很簡單。”

NO.4質量、外觀、環保之憂

在回龍觀建材市場，隨機挑了幾家的水龍頭進行比較。這里的水龍頭價位一般介于55元至120元之間，最便宜的廚用龍頭只要20多元，但這些水龍頭在外表上和幾百元的水龍頭并沒有很大的辨別，外表也是特別光亮。但仔細視察發現，這些水龍頭僅粘貼一些紙質的標簽，乃至無任何標記。

問一名店主，“你這里的東西都是正規廠家生產的嗎？”那位店主表示，肯定是正規廠家生產的，并讓看產品上貼的紙標簽，但只能看到產地在福建，廠家就沒法知道了。而據東方家園的1名銷售員介紹，一般正規商品均有生產廠家的品牌標識，而且它們的標志是鍍在產品上的，有防偽的作用，那些非正規廠家生產的或是假冒偽劣的產品常常貼的是紙標簽。業內人士泄漏，有些商家低價購進一些“三無產品”，然后買一批名牌標簽貼上，高價賣出去。

1名店主告知其龍頭主體純銅制成的；另外一位店主坦言其水龍頭是銅鋅合金的，他告訴這二者材質的原材料價格是差不多的，但銅鋅合金的龍頭更便宜，外表也很光亮，質量也還不錯，所以顧客更喜歡買合金的。既然兩者材料的價格差不多，為什么成品價格相差很大呢？果真質量一樣嗎？就此采訪了五金 產品質量檢測中心的王先生。他指出，二者的質量肯定是不一樣的。從材質上看，鋅是活性金屬，銅幾近是惰性金屬，二者結合后會產生反應，一般在個月，就會在電鍍層表面產生大小不勻的白色斑點，進而使電鍍層全部破壞。好的龍頭應該是整體澆鑄，敲打起來聲音煩悶，如果聲音很脆，則是不銹鋼材料制成，質量要差一個檔次。挑選時用手指按一下龍頭表面，指紋很快散去的，說明涂層不錯；指紋越印越花得就差一些

看到一些消費者把有問題的水龍頭拿到商家那里返修，他們反應，這些水龍頭關不緊、總漏水。據王先生介紹，造成該現象有兩個緣由：1是膠圈質量不過關，老化快；2是水龍頭內的陶瓷片質量不過關。水龍頭質量好壞最關鍵的是閥芯。很多廠家采取經化學儀器加工的陶瓷閥芯，做為水龍頭的密封，都要通過50萬次壽命安全實驗，品質保證5年，一般壽命達15年以上。

很多銷售商其龍頭是否是節水也大多不以為然，“只有質量好就行，再說廠家生產出來的節水龍頭品種也不多呀。”

專家指出，選購產品時，可在轉動水龍頭的把手時，看水龍頭與開關之間有沒有間隙，開關無縫隙、輕松無阻、不打滑的龍頭比較好。劣質的水龍頭的間隙大，受阻感大；龍頭各個零部件裝配是不是是緊密，好的水龍頭的閥體、手柄全部采取黃銅精制，有凝重感；還要斟酌其可靠性和維修方便，檢查是否是附有安裝尺寸圖和使用說明書，看配件是不是齊全。

NO.5無證安裝留下后遺癥

幾近所有的塑鋼門窗銷售商都許諾“送貨上門、免費安裝”，但當問有沒有施工隊的資質證明和營業執照，很多銷售商卻都表示沒有。而《北京市家庭居室裝飾工程質量驗收標準》規定：“承攬家庭居室裝璜的設計、施工單位，應具有資質證書和營業執照”。

家裝市場缺少專業塑鋼門窗安裝服務。施工隊粗制濫造問題比比皆，在安裝塑鋼門窗時會出現破壞原有建筑結構、接縫不嚴等問題。一名資深設計裝修師介紹，塑鋼門窗脹縮值可達10mm以上，因此要求彈性安裝，為了保證塑鋼門窗安裝后可自由脹縮，門窗與墻體縫隙的內腔應填充彈性材料。但是很多施工人員不了解這一點，只用硬性的水泥砂漿密封，這就不能滿足要求，又因砂漿導熱系數高，日久會收縮干裂，更影響門窗的氣密、水密和隔音性。

水龍頭安裝造成的龍頭斷裂不在少數，但由于問題比較隱蔽不容易被發現。據介紹，國內尚沒有針對水暖工人技術考核的考證制度，從事水暖施工的多是裝璜公司的施工隊員沒有得到正規的培訓。

一些施工人員選用劣質的電線、穿線管和開關面板，價錢低廉，卻存在安全隱患，而且一旦出了問題，維修也很麻煩。所以建議房東自己購買。買電線要看長度、比價格；穿線管運用專用鍍鋅管或阻燃PVC線管，表面應光滑，壁厚要求到達手指用勁捏不破的強度，而且應有合格證書；面板的尺寸應與預埋的接線盒的尺寸一致，表面光潔，材料應有阻燃性和堅固性，有防偽標志和國家電工安全認證的長城標志。