支付寶被罰18萬元存在多項違法問題

原標(biāo)題：支付寶被罰18萬元：存在多項違法問題在客戶權(quán)益方面，該公司金融消費者知情權(quán)保障不充分；消費者的自主選擇權(quán)保障不充分。產(chǎn)品宣傳

原標(biāo)題：支付寶被罰18萬元：存在多項違法問題

在客戶權(quán)益方面，該公司金融消費者知情權(quán)保障不充分；消費者的自主選擇權(quán)保障不充分。產(chǎn)品宣傳方面，該公司在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；處理完畢的投訴占比計算不實，導(dǎo)致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符。個人信息保護(hù)方面，該公司個人金融信息收集不符合最少、必需原則；個人金融信息使用不當(dāng)。

根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，該公司被處罰款3萬元。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，對該公司產(chǎn)品宣傳與個人信息保護(hù)兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。以上罰款合計人民幣18萬元。作出行政處罰決定的日期為2018年3月22日。

2018年3月27日訊，和支付寶下移動支付方面的競爭正日趨激烈。沃爾瑪在華西區(qū)(包括云南、貴州、四川、重慶)的門店暫時停止接受支付寶支付，僅支持支付引發(fā)廣泛關(guān)注。沃爾瑪中國對此回應(yīng)稱，從3月15日起，沃爾瑪華西區(qū)和達(dá)成深度合作關(guān)系，將推出獨家優(yōu)惠，并進(jìn)行更多基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營銷合作。資料顯示，沃爾瑪是京東的第三大股東，持股比例為12.1%。騰訊則是京東第一大股東，持股比例21.25%，三者具有一定的關(guān)聯(lián)度。

“平時我都習(xí)慣使用支付寶，錢包里幾乎不放錢，現(xiàn)在可好，每次去沃爾瑪超市前都要記得提前充值轉(zhuǎn)賬或干脆付現(xiàn)。”成都友“夏利咕嚕”表示，現(xiàn)在大家都已習(xí)慣了移動支付，但被迫“二選一”的感覺確實不太好。業(yè)內(nèi)人士表示，沃爾瑪此舉或侵犯消費者自由選擇權(quán)

而騰訊方面則回應(yīng)稱，尊重沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)選擇。騰訊在智慧零售領(lǐng)域堅持連接助力的角色，為商家提供一系列數(shù)字化工具的同時，不獲取商戶數(shù)據(jù)，尊重商業(yè)隱私，獲得了合作伙伴的信任和認(rèn)可。

了解到，沃爾瑪站隊騰訊系或與騰訊發(fā)力智慧零售有關(guān)，騰訊的智慧零售，很可能將會和阿里的新零售正面抗衡。據(jù)了解，近期騰訊剛成立了智慧零售戰(zhàn)略合作部，繼沃爾瑪、步步高等超市部分“禁用”支付寶后，不排除包括永輝超市、家樂福等騰訊入股企業(yè)有可能加入“戰(zhàn)隊”大軍中。

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