有態度重速度開瑞綠卡應對企業服務權衡

注冊商標“OUTCOOL”音譯為奧庫 有態度、重速度 開瑞綠卡應對企業服務

【建材】目前,市場化經濟的產品已經過了只靠質量取勝的時代，客戶更注重后期的服務，需要廠商解決他們的后顧之憂。這要求廠商在發展硬實力的同時，積極打造自身的軟實力。

商用車行業由于其行業屬性，在購車后有超長的服務周期，服務對于一個商用車生產商來說有舉足輕重的作用。像大家比較熟知國外的奔馳，國內的奇瑞、東風等。都是服務中的典范。這次我們拿奇瑞汽車生產的開瑞綠卡來給大家介紹一流廠商對于服務的態度和處理速度。

強大的物流能力需要強大的貨運支持

浙江英特物流有限公司系浙江英特藥業有限公司全資子公司，公司實力雄厚。使用的物流中心面積達6萬多平方米，主要從事集藥品儲存、驗收養護、物流加工、裝卸搬運、集中配送、信息服務。

據英特物流數據顯示，全公司整年支持客戶終端30000個，日發貨量20000件，日處理訂單行20000行，儲存品規15000個，貨位4萬個，庫存25萬件，銷售200億以上，年吞吐量1000萬件以上的物流能力，如此強大的運輸能力，需要運輸車輛具有強大的運行品質。基于這點，英特物流建立了強大的運輸車隊，而對于理想車輛的選擇，英特物流顯然有自己的考慮。

秉承英特物流使命，做強大、舒適的物流專家

在進行市場觀察之后，英特物流決定購入開瑞綠卡作為公司的運輸車。而購買綠卡就是看到了它的品質和后期服務，英特物流對綠卡寄予了厚望，相信綠卡一定能為公司的物流運輸帶來高效率，高收益。在綠卡提交公司車隊后，由車隊王隊長親自駕駛。在駕駛過程中，王隊長發現駕駛的舒適性特別好，不像之前使用的日系品牌車，開段時間就感覺特別累，車輛視線也不是很好，綠卡讓他重新找到了駕駛的樂趣，這臺車也成了他的專用駕駛車輛。

用戶反饋及時，綠卡高度重視

好的產品也會有出現問題的時候，王隊長在一次駕駛途中發現綠卡發動機無力，提速性能不好，影響到他的正常工作，這讓王隊長產生了點情緒。回到公司靠前時間就給開瑞杭州售后服務打抱怨了此事。在接到王隊長的反饋后，開瑞公司領導和康明斯公司領導以及杭州開瑞銷售公司領導都十分重視。

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