北京今日零時供暖室溫須達18℃ 老舊小區重點抽測室溫

11月3日，華威聯建供熱廠鍋爐房，工作人員在檢查調試鍋爐設備，保障即將到來的供暖季。新京報記者薛珺攝

圖片來源：資料圖

市民有問題可撥96069，供熱企業需1小時內回復；室溫不達標需一天內修好

新京報訊（記者信娜）今日零時，北京正式供暖。北京市城管委供熱辦相關負責人介紹，正式供熱后，戶內室溫需達到18℃。同時，北京熱力集團工作人員將于今日隨機入戶抽測室內溫度，特別是老舊小區和上一個采暖季出現的低溫小區。

北京熱力還將繼續“逢5測溫”

相比往年，北京今年提前兩天正式供暖。北京市城管委供熱辦相關負責人介紹，正式供熱后，戶內室溫需達到18℃。

據了解，為使正式供暖后，市民家中溫度能夠達標，11月5日開始，北京市1300余家供熱單位已陸續點火試運行。

北京熱力集團工作人員將隨機入戶抽測室內溫度，特別是老舊小區和上一個采暖季出現的低溫小區。同時，采暖季期間，北京熱力集團也將繼續“逢5測溫”，即在供熱季的每月5日、15日、25日，到居民家中現場抽測室內溫度，遇極端嚴寒天氣和重大節日還將增加入戶測溫次數，及時了解用戶家中的供熱情況，保障達標供熱。

供熱處理不滿意可撥12345投訴

正式供暖后，市民如果發現家中溫度未達標，或暖氣出現“跑冒滴漏”等現象，可撥打供熱公司服務熱線，對供熱單位處理結果有意見的，可以撥打12345進行投訴。

北京熱力集團96069熱線已處于24小時服務狀態。此外，今年96069熱線除服務熱力集團供熱范圍內的市民，還會接受石景山、海淀及東城區居民反映的供熱問題。

根據相關規定，供熱企業需在1小時內回復市民投訴，并在6小時內入戶測溫、調節和檢修；24小時內須使居民家中室溫達標。如24小時仍未修好，自報修之日起至室溫達標期間的供暖費，將按比例退費。

熱力集團將這一反饋時間縮短至50分鐘。客戶服務中心負責人介紹，市民反映問題后，工作人員需在50分鐘內聯系住戶，并約定時間上門服務。如果遇到特別緊急事件，則要在10分鐘內趕到。

北京市城管委供熱辦相關負責人介紹，如果正式供暖初期，投訴居高不下，供熱主管部門將利用媒體曝光供熱單位。后期仍未改正，則按一定標準減少補貼。 以上就是關于“北京今日零時供暖室溫須達18℃ 老舊小區重點抽測室溫”的內容，希望大家看的開心，看的愉快，也希望大家能夠積極的分享本網站，讓更多的人看到本站的“北京今日零時供暖室溫須達18℃ 老舊小區重點抽測室溫”內容，謝謝！