王健林最新演講萬達是怎樣做電商的

王健林最新演講：萬達是怎樣做電商的？

以下為文字實錄：

去年的這個時候上了央視的一個當，我和馬云商場前，導演說前面比較悶，你們活躍點，逗一逗。我們就隨心開了一個玩笑，沒想到玩笑認真，居然到了1年后的今天還在議論這個問題。

昨天晚上劉世偉教授還問我這個問題，健林，你和馬云還賭不賭了?我說不賭了。沒想到旁邊有一個，寫了篇文章說王健林不賭了，認輸了。結果又有人寫了一篇文章，說王健林認輸是否是是意味著實體經濟不行了。

下面我就講一個問題，來說明電子商務和實體經濟是可以融會的，不是非此即彼的問題。

萬達的電子商務究竟是什么模式?

第一，萬達電子商務絕對不會是淘寶，也不會是騰訊，也不會是百度，也不會是京東。我們是完全結合自己特點的一種線上線下融為一體的電子商務模式。

依照今年大概有十幾億人次會進入這個廣場，我們有準確的光電計數。比較守舊的估計，2015年大概會有接近140個萬達廣場，平均每個廣場2000萬人，一年有超過20億人次會進這個廣場，大概會有上百萬臺車進去。但是這些人是什么人?那些年齡段的人?他的消費習慣是什么?他的消費層級是那些?其實不清楚。我們現在的一些招商和布局還是經驗式的，根據以往的經驗那些受歡迎就布局那些，是這類模式。我們覺得萬達可以具有中國企業獨一無二的線下資源，有一百多個廣場，接近1百個酒店，過幾年后還有若干個大型度假區，這么幾十億人次來來往往，這么豐富的線下資源為何不利用呢?因此我們就開發一個模式，經過一年多的開發研究，我們的電子商務模式是什么呢?簡單說就是建立會員體系，用現代的移動終端的先進技術，這個很簡單嘛，把會員消費的次數、額度、喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來，然后根據大數據來做出分析。根據這個針對性的來進行下一階段的招商和調解商家布局，就是做這種模式。

怎樣能夠做到讓所有的，比如說2015年億人次進去。假定一年一個人進10次，就是2億多人次，每一年每人進20萬達廣場，就是1億2000萬人次，怎樣保證這1、2億人能夠成為我們的會員呢?這就要研究一個模式。我們做了幾個試點，和幾個廣場商家談判，我們建立電子商務模式以后，這些商家來消費，你們應當拿出%的貨幣價值積分出來。原來我們以為商家可能會有抵觸情緒，沒想到絕大部分的商家都非常歡迎，由于他們認為這類電子商務模式建立起來以后可能會增加他們的收入，原來賣1萬，現在可能賣1.2萬，它也不差這1兩元錢。你為什么能夠獲得貨幣類的積分呢，不是說你在餐廳吃完飯或買完一個服裝以后只能在這里消費，你可以在所有廣場任何業態，在全國所有地方，乃至將來我們還可以開發出來在酒店、度假區貨幣的這類積分都可以統一消費，這肯定是顧客愿意注冊的。注冊很簡單，給你一個電子二維碼就行了。同時我們還準備拿出一部分錢來進行其他的增值服務，比如說抽獎，比如說組織會員的活動，弄業務有價值的培訓等等，總之，我們研究了一套東西，而且簡單做了一個月的實驗很受歡迎。

特別是一些商家，絕大部分還是中小商家，像沃爾瑪、家樂福這種連鎖大型商家畢竟是少數，大多數的商家還是希望有一個更好的平臺來銷售他們的產品，但是他們自己搭建一個平臺確切比較貴。而且我們一個廣場的服務半徑有限，大概十公里左右，它也需要這樣一個模式，所以，我們這種獨特的電子商務模式就成立了。

第二，萬達電子商務模式的有那些?

1、大會員系統。我們現在因為足夠的線下資源和人流，我們現在定從2014年推出以后，力爭三年，最多5年，可能不用5年爭取做到超過1億會員。也許到2020年可能有2、3億的會員，這么大的會員體系一定會有價值了。現在所謂的阿里、騰訊之所以受關注和價值高，就是由于受關注。騰訊的別說有3、4億人，其實它的是虧損的，但正由于這么多人使用，就會產生它的附加值，它的游戲才掙錢。阿里建立電商平臺，同時幾億人在使用，大量的是賠錢的，它的收入還是來自于廣告，所以，我們相信大的會員體系建立起來以后一定會產生它的價值的。

2、大數據系統。我們現在研發了一定的數據系統，現在我們正在談爭取進入國家統計局的大數據當中，由于這個數據消費完全可以知道社會上零售商品在銷售服務類那個是什么特點，銷售數是多少，這完全是終端銷售數據，還不同于阿里和騰訊的數據，這類大的數據系統將來絕對不但僅是支持我們自己的需要，將來會為國家的統計、或其他的企業，比如說促銷、新商品的實驗、開發企業自己的會員系統都可以提供支持。

3、含金量高。盡管我們有1億會員，可能不如阿里、騰訊的3、4億，但這些會員是實實在在的在這里消費的會員，這類會員的含金量是很高的。

這些會員數據系統起來以后，它的盈利模式在那里呢?我們也算過了。

1、首先我們這類電子商務本錢投入很低，不會像騰訊、阿里、京東投入幾百億才能支持出現在這個局面，我們幾十億就夠了，由于大量積分的費用來自于在全部上幾百個萬達廣場看起來很微小的返利的支持，不需要搭建用很多錢，一開始設計的模式和計算絡的這種東西。而且萬達廣場還有一個好處，若干年前我們就研究了建立POS機系統，當時我們就想不用他人，就用我們自己的，當時我們是想監控商家的消費能力，消費數據、現在看來這些投入可能都節省了。我們投入比較少以后，我們覺得我們的盈利前景是很可觀的，比如，廣告收入，只要是過億會員，賣汽車、賣服裝只要在廣場使用，大的就會有廣告投入。

2、中小商家，一個開餐飲、開電影院的就可以來投放廣告，利用這個交錢消費。很簡單，這個電影院今天上午突然間沒有多少人了，如果沒有這套系統，它怎樣能夠讓他人知道今天上午這里人很少?電影院的消費和航空公司一樣，進去一個人也是這個本錢，全坐滿400人也是這個本錢，它怎樣能知道呢?如果有這類系統，上午一推銷，我用這套系統，本來30元，現在15元可以看今天下午黃金時段或晚上黃金時段的片子，立馬人就坐滿了，餐廳也是如此，相信它的盈利是非常可觀的。

3、互聯和實體經濟是融會態勢。剛才我提到了絕對不是有互聯沒實體，或實體只做實體，互聯只做互聯。我今天講萬達的電子商務的例子就是說明實體企業也是可以進入互聯的，也是可以做電商的。美國前十大電商和歐洲前十大電商全部是實體企業做的，之所以在中國會出現沒有實體做得這么大的電子商務，是由于中國的服務終端和物流配送不發達造成的這類機會，美國實體經濟自己的物流配送系統完全成熟了，所以，一做電商實體企業上百億美元收入都做自己的電子商務。線上線下的差距最多就只有十個百分點，只有在中國才有這樣的機會。所以，我覺得今后發展的結果，實體企業可以一樣來做自己的電子商務，線上線下結合。我也相信大型的電子商務公司和以后發展的電子商務公司也會重新來做線下實體企業。阿里現在也在做物流，物流不就是實體經濟嗎?它為什么做物流，要不然支持不了雙11、雙12這類東西了。所以，我最后的一個觀點，我相信十年、210年后可能不會有單純的電子商務公司和單純的實體企業，一定是相互融合。

所以，我的結論是可能到2020年，到我打賭那一天的時候，大家都會活得很好的，就看你是否是創新、是否是適應情勢?適者生存。謝謝。