打響突圍戰(zhàn)整裝能否成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的洪荒之容易

再購(gòu)買新的iPad3可能意義不大。盡管iPad3配置了更好的顯示屏和4GLTE 打響突圍戰(zhàn)，整裝能否成為互聯(lián)家裝的“洪荒之力”？

【建材】傅園慧的奧運(yùn)比賽早已結(jié)束，但是，洪荒少女的影響力還在奧運(yùn)內(nèi)外傳遞。傅園慧的火除了拿到奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌的巨量曝光，更重要的是有實(shí)力，敢于展現(xiàn)真自我。映射到競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)家裝行業(yè)，除了窮盡一切辦法突圍之外，如何修煉內(nèi)功，靠實(shí)力向消費(fèi)者展現(xiàn)真自我，值得深思。

互聯(lián)家裝的洪荒之力　　互聯(lián)家裝發(fā)展初期，被資本賦能，一時(shí)間百花齊放，599，699不斷撩撥消費(fèi)者眼球。但是，資本大潮退卻，裸泳者丑態(tài)盡顯，服務(wù)差、不環(huán)保、工期長(zhǎng)、施工不達(dá)標(biāo)、隱含收費(fèi)項(xiàng)目等備受詬病，渾水摸魚者也漸漸淡出舞臺(tái)。　　消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)家裝訴求的上位，以及互聯(lián)家裝創(chuàng)業(yè)者們旨在顛覆行業(yè)陋習(xí)的決絕，兩者的碰撞形成了家裝行業(yè)洗牌的合力。于是，品質(zhì)化、品牌化、高端化成為很多互聯(lián)家裝品牌突圍的警示牌。　　突圍的抓手在哪？在筆者看來(lái)，整裝憑借安心、省心的品質(zhì)化服務(wù)，正在被廣大消費(fèi)者接受，成為互聯(lián)家裝突圍的洪荒之力。　　首先，與局部裝修相比，整裝從整體設(shè)計(jì)入手，逐步過(guò)渡到選材和施工的每個(gè)環(huán)節(jié)，更容易把控整個(gè)裝修的質(zhì)量，確保整體裝修風(fēng)格的統(tǒng)一。而且價(jià)格透明，施工規(guī)范，讓消費(fèi)者更安心。　　其次，消費(fèi)者希望省心的家裝服務(wù)。尤其是90后，他們的消費(fèi)理念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，更愿意將時(shí)間花在社交、旅游等品質(zhì)生活的方方面面，而不是沉溺在家庭瑣事中，整裝代表了年輕消費(fèi)者的訴求。　　再次，消費(fèi)升級(jí)對(duì)品質(zhì)生活追求。隨著中國(guó)進(jìn)入新中產(chǎn)社會(huì)，消費(fèi)者更注重生活的品質(zhì)，價(jià)格不再是打動(dòng)用戶的決定因素。設(shè)計(jì)是否符合自己的調(diào)性，施工技術(shù)是否專業(yè)，售后服務(wù)是否到位，才是消費(fèi)者較關(guān)心的。整裝更能代表家裝品質(zhì)訴求。　　較后，在價(jià)格方面，跳出消費(fèi)者的慣性思維，整裝的花費(fèi)并不一定高，甚至往往低于預(yù)期。整裝通過(guò)集中化的采購(gòu)，能夠砍掉中間環(huán)節(jié)，降低渠道成本，較大化讓利消費(fèi)者。　　防李鬼，整裝也要辨真假　　記得《天下無(wú)賊》中有一個(gè)橋段：王寶強(qiáng)飾演的傻根單純天真，不相信世界上有賊，在喊出你們誰(shuí)是賊，出來(lái)讓俺看看后，瞬間被黎叔的團(tuán)隊(duì)合圍，成為獵物。　　單純沒有錯(cuò)，消費(fèi)者對(duì)整裝有需求，但是不應(yīng)該做一個(gè)任人宰割的對(duì)象，辨別真假至關(guān)重要。　　何為真整裝？在筆者看來(lái)，從用戶需求出發(fā)，涵蓋硬裝＋軟裝＋定制家具的一站式綜合服務(wù)，做到價(jià)格透明，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管有力，售后有保障。　　但是，家裝公司良莠不齊，依然不乏以次充好，甚至是假整裝公司招搖撞騙，消費(fèi)者一定要百般小心，擦亮眼睛。　　比如，很多規(guī)模小，品牌弱的家裝公司，只是打著整裝的旗號(hào)接單，根本不具備整裝的實(shí)力，只能覆蓋家裝過(guò)程中的某個(gè)環(huán)節(jié)。　　再有，很多家裝公司所謂的整裝依然存在隱含收費(fèi)項(xiàng)目，并沒有將裝修中每一項(xiàng)材料、工程、工藝所需要的價(jià)格進(jìn)行公示，再加上裝修包含的材料和項(xiàng)目非常多，消費(fèi)者根本沒用辨別能力。　　更重要的是，施工過(guò)程中缺乏監(jiān)管，要么偷工減料，遺漏項(xiàng)目，要么材料調(diào)包，無(wú)法確保較后的質(zhì)量，也沒有維權(quán)通道，給消費(fèi)者造成諸多困擾。因此，選擇大品牌的正規(guī)服務(wù)商非常有必要。　　真整裝如何詮釋真自我？　　筆者認(rèn)為，真整裝不是營(yíng)銷噱頭，而是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的深度整合，對(duì)施工鏈條的深度優(yōu)化，重塑互聯(lián)家裝的服務(wù)價(jià)值，已經(jīng)成為互聯(lián)家裝的新標(biāo)簽。　　不可否認(rèn)，互聯(lián)家裝公司專注做硬裝、軟裝和定制家具的不在少數(shù)，但是，彼此之間割裂，通常硬裝48天，軟裝15天，定制家具45天，配置家電10天，這意味著消費(fèi)者從開始裝修到入住至少4個(gè)月，工期冗長(zhǎng)。　　相比之下，以真整裝為切入點(diǎn)，完美家裝打出硬裝＋軟裝＋定制家具的組合拳。分析不難發(fā)現(xiàn)，其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在，通過(guò)深度優(yōu)化施工環(huán)節(jié)，將工期壓縮近一半，這種高效率，為互聯(lián)家裝行業(yè)投擲了一顆重磅炸彈。　　除了節(jié)省工期之外，完美家裝在裝修材質(zhì)上與上游主材商家結(jié)成聯(lián)盟，定制家具原材料全部是東南亞進(jìn)口板材。一方面，幫助消費(fèi)者過(guò)濾掉劣質(zhì)產(chǎn)品，另一方面，讓主材的選擇更多元化。　　再有，圍繞消費(fèi)者服務(wù)，完美家裝推出實(shí)測(cè)面積計(jì)價(jià)，公攤墻體不算錢、三段計(jì)價(jià)法，面積大小都劃算、真整裝含家具，全屋定制不限量三項(xiàng)服務(wù)，滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也為整裝行業(yè)規(guī)范化提供了參考。　　以定制家具為例，完美家裝擁有十萬(wàn)平米生產(chǎn)基地，工廠直供不是噱頭；E1級(jí)環(huán)保板材，保障全屋環(huán)保；德國(guó)豪邁生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)好料有好工；十項(xiàng)專利花色完美定制家居風(fēng)格；全屋定制不限量，挑戰(zhàn)消費(fèi)者的想象力。　　可見，當(dāng)前互聯(lián)家裝的混戰(zhàn)，與當(dāng)年京東商城和電商群雄、以及中關(guān)村電腦一條街相抗衡的局面極為類似，較終，京東憑借品質(zhì)和服務(wù)獲勝。完美家裝憑借整裝釋放出的洪荒之力正在加速家裝行業(yè)透明化，規(guī)范化，進(jìn)而推動(dòng)家裝行業(yè)品質(zhì)服務(wù)升級(jí)，較終實(shí)現(xiàn)家裝公司，家裝產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)者的多贏。