學會尊重在人際交往中你會更受歡迎
文章原標題:學會尊重,你會更受歡迎文章來源公眾號:我不是你的蓋世英雄尊重,很多時候,被理解成為一種同等階級之間才能出現的詞匯。
文章原標題:學會尊重,你會更受歡迎
文章來源公眾號:我不是你的蓋世英雄
尊重,很多時候,被理解成為一種同等階級之間才能出現的詞匯。
也就是說長輩和晚輩之間,領導和下屬之間,老師和學生之間,在很大程度上,這個詞往往就會變成單向性詞匯。
這是國人由傳統思想逐漸演變進化而來的一種主流觀念。
然而,在我看來,尊重不止是一種修養,它還是一個人情商高低的體現。在面對任何人的時候,學會尊重,往往會得到截然不同的一種體驗和收獲。
01
上周同學跟我打,無意間聊到了工作,以及各自公司的一些事情。
他說,他有一個領導,令行禁止,所有手下員工調度起來得心應手,最關鍵是雖然他為人較為嚴厲,全公司幾乎從未有人對他有半句怨言,大部分都是贊譽有加。就是那些被所有同事所不喜歡的老油條,在說起這個領導時,也是夸不絕口。
我問他,一般的領導,多多少少會被下屬所詬病,要么嚴厲,要么小氣,或者是怎么怎么奇葩。為何這個領導,能得到幾乎所有人的一致認同?
同學說,這就是這個領導的個人魅力所在了。
他舉了個例子,說了說這個領導平常的作風和習慣。
有一次,他跟進一個案子,而對方是那種十分刁鉆刻薄的的人,同學足足跟了兩個月,可是對方始終都在打游擊戰。最終同學耗不下去了,直接向對方亮了底牌。可是他沒想到,在生意場上,大部分大單打的都是心理戰,因為幾乎所有競爭對手實力相當,所有公司都全力以赴。如果有一方忍不住性子率先亮出底牌,那么最終的結果就是淘汰出局收場。
領導知道這一結果之后,很是生氣。但是他沒有像大部分領導那樣,為了殺雞儆猴,直接在辦公室破口大罵,而是在下班之后,在他的車上對同學一頓批評。然后又逐條分析失利的原因,并耐心地教他怎么去善后處理這件事情。
并在當天下班之后,約上對方老總,一起吃了個飯,才算扳回一局。
同學說,原本其他的老總,如果遇見這樣的事情,肯定會忍不住當即發飆。但是他為了顧及我的感受,特意選在只有我們兩個人獨處的時候將那些話說出來。雖然我當時也有委屈,但是在事后想想,畢竟全在自己,更何況他又不厭其煩地親自教自己怎么去處理這件事情,現在回想,還是感激居多。
我想,如果當初領導一味的因為失利而情緒失控,在辦公室當著幾十個人的面就對同事破口大罵。那么換來的,一定是同學的埋怨和不滿。
但是他聰明地站在自己的立場上,充分地給足了同學的同等的尊重,這樣換來的,就變成了同學的感激和更加深厚的敬仰。
兩個不一樣的處事方式,造成了截然不同但更加積極的結果,顯然把兩個人都變成了最終的贏家。
02
記得大學的時候,我偶爾會去做兼職,除了給學生上課之外,偶爾還發了一兩次傳單。
很多時候,站在馬路上,伸著手,陪著笑臉。有些路人會接過,在下一秒就丟進了前面的垃圾桶;有些路人,會說聲“謝謝,不用了!”;還有些路人會直接從你面前走過,一臉冷漠的表情;當然還有一種,會看了你一眼,然后眼中流露出鄙夷地神色,直接老遠之前就開始饒過你,像是怕傳染瘟疫一般,往往遇到這種人的時候,我會告訴自己,沒事啦,做兼職不就是這樣嘛,但是事后還是會有點難過。
所以在之后,我總告訴自己,遇到發傳單的人一定不要太冷漠,因為這是對對方最起碼的一種尊重,當他把手伸向你,說一句:“你好,可以看一看我們的產品!”的時候,其實就算得上一個普通的打招呼了。
我們總不至于在別人跟自己打招呼的時候,白眼相待吧。
記憶最深刻的一次,當時我還在長沙,剛好去逛街的時候,看到一個學生模樣的小姑娘站在一條狹小的路上,凍得瑟瑟發抖。可是她手中的傳單,因為天氣太冷,懶得伸手的緣故,基本上很少人去接。
我經過的時候,小姑娘看著我說:“您好,可以看看我們店里的最新活動!”
我接了過來,看著她笑著說:“好的,謝謝你!”
其實只是一個很小很微不足道的舉動,我很明顯地感覺到小姑娘頓時也跟著笑了起來,那種仿佛受了鼓勵的開心表情讓我一整個下午都有一個好心情。
那種快樂的心情從心底里散發出來就仿佛是自己做了一件好事一樣。
其實她只是在遇到了太多的冷漠之后,突然得到了一種同等的尊重,而從內心散發出來的一種快樂的情緒。但即使是這樣,也足夠感染我了。
03
很多次,在餐廳吃飯的時候,朋友向我抱怨了很多次:“現在的服務員,一個個冷冰冰的,根本毫無服務意識,就像我們不是來消費而是來收錢一樣!”
我想想,好像也是。
在外面吃飯的時候,遇到那種服務特別熱情的店面真的是感覺越來越少,大部分服務員都是站在一邊,漠無表情,雙眼無神,有時候叫一聲,也是毫無生氣地走過來。
我說:“或許,是因為遇到過太多的冷漠相對,甚至是鄙夷和無禮吧!”
人是一種自我防御意識很強的動物,一旦在這里受傷或者看著別人在這里受傷,那么對這個地方就會產生一種強烈的自我保護意識。
因為你們冷漠,因為你們輕視,那么我就也冷漠一些,這樣才會讓自己看起來不那么卑微和低下。
其實我們無論作為消費者和服務者,從根本上講,是平等的,沒有人低人一等,也沒有人高高在上,分工不同而已。所以,我們沒有任何權利和資本在他們面前趾高氣揚,他們也沒有任何義務在我們面前低聲下氣。
我跟朋友說:“要不,我們試試,在他們服務的時候,多說六個字,看態度會不會有所改變。”
朋友說:“哪六個字?”
我說:“謝謝,麻煩您了。”
一頓飯吃下來,果不其然,因為這六個字,服務員臉上很明顯地由之前的冷漠、毫無表情,到開始有了笑容,甚至會主動問我們,菜合不合胃口啊,你們是在哪里上班啊,哪里人啊之類的問題,閑暇之余,甚至還會有幾句閑談。
其實說白了,并不是因為我們這一桌人真的就比旁邊的那些人看起來面善好交流,也并不是因為真的就是素質高了幾個檔次。僅僅只是因為,在我們這里,他們感覺得到了應有的尊重。
04
我從來都不覺得,突出一個人的地位,要用高冷或者鄙視其他勞動者來獲得。這往往只是那些本身缺乏素養,缺乏學識和自我膨脹的人用來自我安慰的一套方法。
相反的,尊重性的懷柔政策在人際交往中永遠比鐵血和冷漠要溫情和管用得多
更何況,在很多時候,那些所謂高冷的人,在面對更高一個階層的時候往往比那些和善、會尊重比自己身份地位低的人可能要更卑微得多。
尊重那些生活在社會底層的人,并不會降低一個人的品位,更不會降低一個人的身段。因為,這恰恰關系到了一個人的修養和為人處事的情商。反而在大眾眼中,這種人更容易得到各個階層人士的尊重和稱頌,從而在各個方面都更加容易成功。
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